Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong bộ Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "0142vn": website và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 0142vn.cam.
• "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 0142vn.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập thông qua quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược": hành động đặt một khoản tiền từ số dư tài khoản để tham gia bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào trên nền tảng.
• "Dịch vụ": tất cả các tính năng, trò chơi, giao dịch và tiện ích khác do 0142vn cung cấp.

Bộ Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào truy cập dịch vụ của 0142vn, không phân biệt thiết bị (máy tính để bàn, điện thoại di động hay máy tính bảng).

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 0142vn, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 0142vn áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi 18+ như một tiêu chuẩn dịch vụ riêng của nền tảng.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng).
4. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc nhân danh người khác.

Điều 3. Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Quyền của Người dùng:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, trò chơi hợp lệ trên nền tảng 0142vn sau khi hoàn tất đăng ký.
• Được nhận thông tin rõ ràng, minh bạch về tỷ lệ cược, điều kiện khuyến mãi và quy định giao dịch.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng Chính sách bảo mật của 0142vn.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Được tự nguyện đặt giới hạn cược, tạm thời tự khóa tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ khi cần thiết.

Nghĩa vụ của Người dùng:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 0142vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với tất cả các giao dịch và hoạt động cá cược thực hiện từ tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản, chính sách và quy định được cập nhật định kỳ trên nền tảng.

Điều 4. Quy Định Cá Cược

0142vn cung cấp đa dạng các trò chơi bao gồm Ba Cây, Xì Dách, Xóc Đĩa, Nổ Hũ, Đá Gà và Casino trực tuyến. Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng phải tuân theo các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong giao diện từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Khi một cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, quyết định đó là cuối cùng và không thể hủy. Người dùng không được yêu cầu hoàn trả tiền sau khi cược đã xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi dẫn đến kết quả không hợp lệ, 0142vn có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Mọi hành vi gian lận, can thiệp hệ thống, sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Điều 5. Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản thông qua các phương thức hỗ trợ gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký trên 0142vn.
• Mức nạp tối thiểu được hiển thị cụ thể trong giao diện nạp tiền. Giao dịch nạp thành công thường được phản ánh vào số dư trong vòng vài phút.
• 0142vn không chịu trách nhiệm đối với các khoản nạp bị trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đã đăng ký.
• Người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• 0142vn có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an toàn định kỳ nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền. Thời gian kiểm tra thông thường không vượt quá 48 giờ làm việc.
• Tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình khuyến mãi trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.

Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

0142vn định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đều được hiểu là Người dùng đã đọc và chấp nhận điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng về thời gian, mức nạp tối thiểu và vòng cược (rollover). Chi tiết được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt và chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thưởng chỉ để đáp ứng điều kiện rút tiền mà không có hoạt động cá cược thực chất.
• 0142vn có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 0142vn về tính hợp lệ của việc nhận thưởng là quyết định cuối cùng.

Điều 7. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Để đảm bảo an toàn, 0142vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, gồm ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 0142vn (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị đăng nhập trái phép.

0142vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

Điều 8. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 0142vn và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng họ tên người khác, địa chỉ IP ảo/VPN để vượt qua giới hạn).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 0142vn được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, 0142vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tổng cộng của 0142vn đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

0142vn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ Điều khoản này.
• Có dấu hiệu gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động — inactive account) theo chính sách hiện hành của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật áp dụng.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư không rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng có thể bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động của nền tảng.

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

0142vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm thời tự khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được tái đăng ký trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 0142vn hoạt động 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

0142vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của bộ Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu trang.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được hiểu là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị Người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người dùng, 0142vn sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong giao diện tài khoản trước ít nhất 7 ngày làm việc.

Điều 13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến bộ Điều khoản này hoặc dịch vụ của 0142vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website 0142vn.cam

Mọi tranh chấp giữa Người dùng và 0142vn sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Khiếu nại chính thức phải được gửi qua email hỗ trợ kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).

0142vn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp của 0142vn sau khi xem xét toàn diện sẽ là quyết định cuối cùng của nền tảng.